Новый способ работы с резервами
SmartReserve — это система для работы с резервами столов в ресторанах, включающая в себя автоматизированное рабочее место хостес и инструменты для привлечения гостей с Интернет-площадок. Наше решение состоит из программного модуля для хостес и личного кабинета для ресторатора.
Преимущества использования системы SmartReserve
  • Повышение заполняемости ресторана и сокращение потери дохода
    Управление посадкой гостей
    На карте зала отображаются зарезервированные столы и время до посадки за стол по ближайшему резерву (незаменимо для работы с потоком гостей, приходящих без предварительного резервирования).

    Возможность резерва в любое время
    Даже если телефон ресторана занят или желание запланировать свой отдых возникло в часы, когда ресторан не работает, гость всегда сможет зарезервировать стол через Интернет (на сайте ресторана или на странице в социальной сети).
  • Увеличение лояльности гостей и уровня предоставляемого сервиса
    Высокая скорость обработки входящих звонков
    Задача хостес создавать атмосферу гостеприимства с первого момента нахождения гостя в ресторане, чему совершенно не способствуют долгие телефонные разговоры и копание в бумажках.
    Новый уровень качества обслуживания
    Хостес узнаёт о предпочтениях гостя (как и о том, что гость находится в «чёрном» списке) ещё до того, как поднимает трубку — особенно актуально для заведений с требующей особого подхода постоянной клиентурой.
    Онлайн-расписание, учитывающее существующие резервы
    Вместо привычного (и потому весьма неприятного) отказа гость получает возможность подобрать удобное и доступное для посещения время даже при плотной загруженности заведения.

  • Сбор информации о гостях и удалённый контроль в реальном времени
    Оптимизация работы с консьерж-службами/Интернет-площадками
    Быстрое выставление ярлыка источника при создании резерва (с возможностью в дальнейшем получить выгрузку таких резервов в Административной панели управляющего) или приём резервов через Интернет, при котором ярлык выставляется автоматически (в том числе и для консьерж-служб — при наличии соответствующей договорённости).
  • Упрощение взаимодействия с партнёрами и расширение их круга
    Управление посадкой гостей
    На карте зала отображаются зарезервированные столы и время до посадки за стол по ближайшему резерву (незаменимо для работы с потоком гостей, приходящих без предварительного резервирования).
    Возможность резерва в любое время
    Даже если телефон ресторана занят или желание запланировать свой отдых возникло в часы, когда ресторан не работает, гость всегда сможет зарезервировать стол через Интернет (на сайте ресторана или на странице в социальной сети).

Что вы получите?
Наша цель - сделать жизнь ресторанов проще и не упустить ни одного гостя
  • Качество
    Наше мобильное приложение - быстрое и никогда не подведет
  • Опыт команды
    Каждый участник нашей команды имеет опыт в разработке ПО и знаком с ресторанным бизнесом
  • Поддержка
    Наши операторы технической поддержки всегда отвечают и являются специалистами в системе
  • Предложение
    У нас уникальное предложение для пользователей, которое облегчит рутинные процессы
  • Пользовательский путь
    Мы каждый день стараемся улучшить нашу систему исходя из опыта пользователей
  • Эффективность
    Мы заботимся о наших клиентах и стараемся сделать все, что в наших силах, чтобы помочь в максимально короткие сроки
Made on
Tilda